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高效沟通 : 如何让沟通精准有效 고효구통 : 여하양구통정준유효 Efficient Communication
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상품정보
전자상거래 상품정보 제공 고시
도서명 高效沟通 : 如何让沟通精准有效 고효구통 : 여하양구통정준유효 Efficient Communication
저자, 출판사 王鹏,四川文艺出版社 사천문예출판사
쪽수 270
ISBN 9787541148774
출간일 2018年1月1日
고객평가 0건  ★★★★★ 0/5
저자 王鹏
ISBN 9787541148774
출판사 四川文艺出版社 사천문예출판사
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총 상품금액 14,700

高效沟通 : 如何让沟通精准有效


商品详情

  • 开 本:32开
  • 纸 张:轻型纸
  • 包 装:平装-胶订
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787541148774

  • 内容简介

      在这个信息高度发达的时代,沟通构成了社会生活的主要内容,也决定了个人生活与发展的空间。很多问题也随之而来:家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任……由于时代的变化,生活、工作速度不断加快,以往的沟通方式已经不能满足现代人的沟通需要,迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方,人们对于高效沟通的需求也越来越大。

      本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍,对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解,使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子,有效地将现实和理论结合起来,可以使人们更好地理解沟通,掌握高效沟通的方式。


    作者简介

    王鹏

    某语言培训机构高级讲师。

    多年以来一直从事各行业高端从业者口才技能培训。

    本书是作者经过走访节目主持人、脱口秀达人、优秀辩手、谈判专家、企业管理者……汇集而成的有效表达方法、实用的口才理论。

    已出版作品:《优秀的人从来不会输在表达上》


    目  录

    第一章 沟通效率决定了沟通的效果
    为什么我们常常难以和别人进行沟通? / 003
    沟通的几种常见障碍 / 009
    六种常见的错误沟通方法 / 014
    沟通的历程和沟通思维的变化 / 019
    无效沟通、有效沟通、高效沟通 / 025
    高效沟通的基本特点 / 030
    第二章 有充分的准备,才有完美的沟通
    制订沟通的计划 / 039
    明确沟通的目标,避免迷失方向 / 043
    反复推演和练习 / 048
    做好热身准备,打造仪式感 / 053
    主动了解对方的相关情况 / 058
    了解对方属于什么社交类型 / 064


    免费在线读

    利用幽默来打动人心
    考虑到社交情绪,通常人们更愿意在轻松愉悦的氛围中进行沟通,在和谐的关系中进行对话。那么如何才能保持情绪上的和谐与愉悦呢?最简单的方式就是保持幽默的沟通风格。幽默的沟通可以刺激大脑多巴胺的分泌,引发愉悦的情感体验,从而更好地消除彼此之间的防备心理,消除彼此之间可能存在的分歧和矛盾,使沟通对话更加顺畅。
    有个男人烟瘾很大,经常在家里吸烟。妻子每次见到都忍不住数落几句,建议丈夫尽快戒烟,以免伤害身体健康。男人也知道吸烟不好,但是自己上了瘾,一时难以戒掉,只能笑着告诉妻子:“你让我戒烟,恐怕是害我吧。”妻子感到非常疑惑,自己好心好意劝丈夫戒烟怎么反而成了害人的举动呢?
    丈夫故意严肃地说:“难道你不清楚吸二手烟的人比吸烟的人受到的伤害更大吗?你再好好想一想,我们办公室都是烟鬼,我和这样的人在一起不就是吸二手烟吗?既然这样我还不如自己吸烟呢。这样受到的伤害反而更小一些。现在你还觉得我应该戒烟吗?”
    对于丈夫这种强词夺理的话,妻子觉得可气又可笑,所以她也笑着回应说:“嗯,听你这么一说,还真是很有道理,我怎么忽视了这一点。既然如此,你还是不要戒烟好了,当然你最好给我和女儿都买一包烟,这样一来我们也就不用在家里吸你的二手烟了。”丈夫听了觉得有些羞愧,终于下定决心戒烟。
    相比直接的批评和劝告,幽默有时候更具说服力。它可以以一种更有趣、更荒诞的方式来展示自己的观点,并且不会对他人造成伤害和负面的冲击。许多心理学家认为幽默是一种智慧:“人类需要某种处理冲突和困惑的方法,还有什么方法比笑来得更好呢?就好像创造力和顿悟一样,幽默让我们不必拿棒子打破别人的头,就能解决问题。而且幽默也是人生而为人的基础部分,它与其他任何一种独特的人类能力,都发展出了紧密的关系。”
    虽然幽默并不是解决问题的万能工具,不过幽默所造成的不对称认知和带来的情绪释放往往具备很强的平衡性。在处理人际关系方面,它堪称强大的润滑剂:第一,幽默的交谈可以促进和强化彼此之间的联系,提升感情纽带的约束力;第二,幽默本身就是很好的沟通话题,可以增强沟通的趣味性,放松彼此之间的压力;第三,幽默是缓解矛盾和分歧的重要方法,可以让彼此之间的关系更加融洽。如果想要打造更加和谐、更加愉悦、更加平衡的人际关系,就要懂得运用幽默的沟通方法。
    诗人但丁有一次出席威尼斯执政官安排的晚宴,在宴会上,执政官家里的仆人不认识但丁,于是就故意怠慢但丁,给但丁的盘子里放了一些小鱼,而其他贵宾的盘子里都是大鱼。见到自己这样被人区别对待,但丁的心里很不是滋味,当然他不能当着执政官和其他贵宾的面发作,于是就想了一个办法。
    他故意把盘子里的小鱼一条条夹起来靠近耳朵倾听,这样奇怪的举动引起了执政官的注意,执政官非常好奇地问但丁先生在做什么。但丁面色沉重地回答:“几年前,我的一位好友出海钓鱼,后来就再也没有回来过。我只是想要问问这些小鱼,兴许它们多少知道一点儿情况。”

    产品特色


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